Más que un juego, una experiencia transformadora. Este proyecto de gamificación fue diseñado estratégicamente para que los clientes del sector de aviación vivan y reconozcan la excelencia del servicio en cada punto de contacto con la compañía.
A través de dinámicas lúdicas, se refuerzan conocimientos clave mientras se aprende jugando. Toda la experiencia fue cuidadosamente planeada en dos formatos complementarios: Juego virtual grupal, que promueve la colaboración digital y fortalece el trabajo en equipo en entornos remotos. Juego presencial con cartas y sistema de puntos, ideal para sesiones dinámicas, entrenamientos en campo y actividades de integración.
Ambas versiones fueron desarrolladas bajo una misma lógica de aprendizaje experiencial, asegurando coherencia en los contenidos, las mecánicas y los objetivos pedagógicos. El diseño integral permite que los participantes vivan una experiencia consistente, sin importar el canal de interacción.
